Elektro Smart BV hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten u heeft, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de Belgische privacywetgeving.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
Elektro Smart BV
2660 Antwerpen, België
E-mail: elektrosmart1@outlook.com
Telefoon: 0470 80 09 39
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wanneer u via het contactformulier of via e-mail contact met ons opneemt, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens:
- Voor- en achternaam
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- De inhoud van uw bericht of aanvraag
- Type dienst waarin u geïnteresseerd bent (automatisering, elektrische installaties, camerabewaking, laadpalen, onderhoud)
3. Doeleinden van de verwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Beantwoorden van uw vraag of offerteaanvraag
- Opvolgen van lopende projecten en interventies
- Het opmaken en versturen van offertes en facturen
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
Wij gebruiken uw gegevens nooit voor commerciële prospectie door derden en we verkopen geen persoonsgegevens.
4. Rechtsgrond
De verwerking gebeurt op basis van uw toestemming (bij het versturen van een aanvraag), de uitvoering van een overeenkomst (bij lopende opdrachten) of een wettelijke verplichting (bv. boekhouding).
5. Bewaartermijn
Uw gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk. Contactaanvragen worden maximaal 2 jaar bewaard. Gegevens verbonden aan een uitgevoerde opdracht worden bewaard conform de wettelijke termijnen (o.a. 7 jaar voor boekhoudkundige documenten).
6. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot de medewerkers die deze nodig hebben voor de uitoefening van hun functie.
7. Doorgifte aan derden
Wij geven uw persoonsgegevens niet door aan derden, behalve aan verwerkers die voor ons diensten leveren (bv. e-maildienst, boekhouder), of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
8. Uw rechten
Onder de GDPR heeft u het recht om:
- Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Uw gegevens te laten verwijderen ("recht om vergeten te worden")
- De verwerking te laten beperken
- Bezwaar te maken tegen de verwerking
- Een kopie van uw gegevens op te vragen (dataportabiliteit)
- Uw toestemming op elk moment in te trekken
U kan deze rechten uitoefenen door ons te contacteren via elektrosmart1@outlook.com. Indien u niet tevreden bent over onze verwerking, kan u klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).
9. Wijzigingen
Elektro Smart BV behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op deze pagina.